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Questions fréquentes

Combien de personnes peuvent se connecter à ma session ?

Par défaut (offre FREE) le nombre maximum de personnes qui rejoignent votre session est limité à 3 participants simultanés. Pour augmenter cette limite à 20 ou 50 participants vous devez souscrire à une offre payante (PRO/ENTERPRISE/EVENT) ou nous contacter pour une limite au delà de 50 participants simultanés.

Que se passe-t-il si le nombre maximum de participants qui rejoignent ma session est atteint ?

Lorsque votre session aura atteint le nombre maximum de participants autorisés par votre offre, la session sera alors complète. Tout participant supplémentaire qui tentera de rejoindre votre session sera alors bloqué.

Quand et comment puis-je régler ?

Vous pouvez régler une offre payante à tout moment par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, AmericanExpress) et virement sur notre site web. Nous acceptons également les Chèques et les Bons de Commande.

Je n'ai pas accès à la CB de mon entreprise, comment faire ?

Nous proposons plusieurs modes de paiement alternatifs (demande de virement, prélèvement SEPA). Vous pouvez également nous fournir un Bon de commande ou tout simplement payer avec votre Carte Bancaire personnelle et transmettre la facture à votre employeur pour vous faire rembourser.

Mon événement comptera un nombre très important de participants (plus de 1000 participants), est-ce que je peux utiliser Beekast ?

Oui bien sûr. Nous pouvons adapter notre infrastructure à de très grands événements. Contactez-nous pour demander un devis.

Est-ce que vous sauvegardez les informations liées à ma carte bancaire ?

Nous ne stockons aucune information liée à votre carte bancaire. Tous les paiements sont opérés par notre fournisseur (Chargebee) pour une sécurité MAXIMALE. Vous pouvez en apprendre plus sur les mesures de sécurité de Chargebee en allant sur le site : https://www.chargebee.com/security/

Et si je change d'avis ?

Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant votre paiement et que vous n'avez pas utilisé Beekast vous serez remboursé.

Est-ce que vous avez des tarifs pour les enseignants ?

Oui. Contactez-nous.

Quelle est la durée maximale d'une session Beekast ?

Il n'y a pas de limite de durée. Vous pouvez utiliser la même session autant de temps que désiré.

Est-ce que je peux tester gratuitement Beekast avant de souscrire à une offre payante ?

Vous pouvez utiliser l'offre FREE de Beekast qui est gratuite pour tester notre solution.

Est-ce que je suis obligé de payer pour une année entière ?

Vous avez le choix entre un paiement annuel ou un paiement mensuel. Vous pouvez également souscrire à une de nos offres "One Shot" vous permettant de payer pour un événement particulier.

Est-ce que je peux donner mes identifiants à un collègue ?

Non. Les licences sont nominatives. Cela causera des comportements inattendus. Si vous partagez vos identifiants avec une tierce personne, cela constituera une violation de nos CGU et nous nous réservons le droit de mettre fin à votre licence. Nous proposons des tarifs dégressifs si vous achetez plusieurs licences. Si vous souscrivez à l'offre ENTERPRISE vous pourrez ajouter d'autres animateurs à votre session.

Est-il possible de résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Combien d'activités puis-je créer?

La version FREE de Beekast vous permet de créer autant d'activités que souhaité.

À quoi ressemble l'export des résultats ?

Vous pouvez exporter les résultats de vos activités au format Excel pour analyser comme bon vous semble vos statistiques.

Quels types d'activités proposez-vous ?

Beekast propose une très grande variété d'activités à jouer avec son audience : des quizs, des brainstormings, des sondages, des selfies, des nuages de mots interactifs, des formulaires, des classements, des priorisations et bien d'autres. Consultez la page Fonctionnalités du site pour avoir la liste complète.

Vous avez d'autres questions ?

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Nous vous répondrons en moins de 24h.

Vous pouvez aussi nous contacter au +33 1 86 95 76 88 ou à contact@beekast.com

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