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5 techniques pour améliorer l’expérience collaborateur avec Beekast

En quoi consiste l’expérience collaborateur ? Quels enjeux pour l’entreprise ?

L’expérience collaborateur désigne l’ensemble des ressentis et des perceptions des employés d’une entreprise sur leur environnement de travail et leur vie professionnelle. Elle est directement inspirée du concept d’expérience client, empruntée au domaine commercial.

Sa démarche consiste à prêter attention à toutes les interactions et expériences vécues par un collaborateur durant son parcours professionnel, de son recrutement jusqu’à son départ. Elle a un impact sur la marque employeur de l’entreprise auprès des employés et des candidats potentiels.

Bien que le concept de l’expérience collaborateur soit récent, il est considéré comme important pour la performance, la productivité des employés, leur bien-être au travail, ainsi que pour leur fidélité à l’entreprise dans les moments critiques.

Afin d’améliorer l’expérience salarié, vous devez mettre en place des programmes et des initiatives qui prennent en considération les besoins et les préoccupations des employés.

Ainsi, en offrant un environnement de travail agréable et bienveillant où l’ensemble des interactions sont fluides, les processus et les outils de travail sont efficaces, vous participez énormément à optimiser la performance de l’entreprise.

Pour mieux favoriser cette expérience, vous êtes tenu de mettre en place la symétrie des attentions. Un concept selon lequel la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique à la qualité de la relation qui existe entre cette entreprise et ses employés.

D’une part, en assurant une bonne expérience collaborateur, vous participez au développement de l’engagement de votre équipe et d’autre part, vous avez une meilleure connaissance de vos collaborateurs pour mieux les satisfaire.

Des activités Beekast pour améliorer l’expérience collaborateur.

Pour vous accompagner dans l’amélioration de l’expérience employé, Beekast vous propose 4 activités pour rendre le quotidien professionnel de vos collaborateurs plus productif et agréable : 

  • Bulletin météo :  qui permet aux participants d’exprimer l’ambiance qu’ils perçoivent dans l’équipe dès le début de la réunion. De cette manière, vous allez pouvoir adapter au mieux les prochaines activités.

7 météos allant du ciel bleu à l’orage sont à leur disposition. Par exemple, si le baromètre tend vers des météos sombres ou pluvieuses, discutez avec votre équipe sur la meilleure manière de poursuivre la réunion. 

Cette activité vous permet d’avoir une idée sur les ressentis de votre groupe vis-à-vis d’une réunion ou d’une décision.

  • Dessins croisés : un modèle très utile en cas de sujet délicat. Cette activité a justement pour objectif de libérer l’esprit de vos collaborateurs et de révéler les non-dits.

Chaque participant va représenter sa perception du sujet sous forme de dessin, puis l’ensemble des participants pourront les interpréter afin de trouver les véritables causes du problème. 

À la fin de cet atelier, les idées qui expliquent le mieux le problème analysé seront repérées, et la mise en place d’un plan d’action sera indispensable pour lancer une nouvelle dynamique. 

Ainsi, vous allez pouvoir collecter l’opinion de vos collaborateurs par rapport à un sujet quelconque ou une difficulté qu’ils peuvent rencontrer, dans le but de mieux comprendre leurs besoins et attentes. 

  • Brainstorming : la méthode idéale pour récolter le maximum d’idées sur un sujet donné. Vos collaborateurs auront l’opportunité de libérer leur créativité et proposeront des idées de progrès ou de résolution de problème.

Les participants vont pouvoir émettre des idées d’une manière directe. Ensuite, vous allez obtenir une synthèse visuelle sur un grand écran ce qui vous permettra de prioriser pour décider ensemble et résoudre des problèmes.

En accordant de l’importance aux idées de votre groupe, les participants seront plus à l’aise pour s’exprimer, et de ce fait, ils sont plus productifs. 

  • Speedboat : une activité de génération d’idées basée sur l’analogie du bateau. Elle est souvent utilisée par les équipes agiles dans le cadre de leur amélioration continue. 

À travers cette activité, l’équipage du bateau naviguant vers son objectif représentera vos collaborateurs qui auront la possibilité de s’exprimer sur leurs motivations et leurs contraintes pour atteindre leurs objectifs.

Cet exercice permet non seulement de mener une véritable séance de résolution de problèmes en équipe, mais permet aussi aux employés les plus introvertis d’exprimer leur avis au profit du travail collaboratif.

En bonus, nous vous proposons un modèle de session “One on one” prêt-à-l’emploi, que vous pourrez importer en un clic dans votre session. Ce modèle vous permet de discuter ouvertement avec votre collaborateur, afin de faciliter les interactions avec ce dernier et de construire une relation de confiance.

Ainsi, grâce à ces activités mises à votre disposition par Beekast, vous améliorez l’expérience collaborateur d’une manière remarquable. De plus, grâce à nos modèles d’inspiration, vous assurez également une communication fluide avec vos équipes.

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