Étude de cas

La DSP (direction des services partagés) d’EDF organise régulièrement des événements pour échanger avec les différents collaborateurs du groupe et présenter les changements qui vont impacter plusieurs départements. Ces événements sont également l’occasion de tester des nouveautés en matière d’innovation digitale.

En novembre 2015, la DSP d’EDF a organisé un événement rassemblant plus de 200 managers dans un cinéma MK2. L’idée principale était de présenter les travaux entrepris pour atteindre les objectifs fixés d’ici à 2030, via les innovations informatiques d’EDF, notamment grâce à une digitalisation de nombreuses tâches.

Objectifs
  • Présenter les changements de façon dynamique et interactive.
  • Rendre l’événement participatif, de façon à recueillir les commentaires de tous et pouvoir ainsi répondre à un maximum de questions des participants.
  • S’assurer de la bonne compréhension des messages clés par tous.
Solutions
  • Les fonctionnalités QUESTIONS/REPONSES, VOTES et QUIZ ont été utilisées lors de cet évènement.
  • Pendant les présentations, les participants ont pu poser toutes leurs questions grâce aux QUESTIONS/REPONSES. Plusieurs intervenants se relayant sur scène, toutes les questions ont pu être adressées durant l’intervention, ou après celle-ci en cas de questions trop nombreuses, assurant ainsi un passage de l’information complet. Les questions les plus pertinentes étaient mises en avant grâce à un système de vote.
  • À la fin de chaque intervention, des sessions de QUIZ et de VOTES ont eu lieu pour récupérer le feedback des participants tout en vérifiant leur compréhension et leur adhésion aux différents changements.
Résultats
  • Plus de 500 questions posées durant l’événement.
  • 95% des participants ont utilisé l’application.
  • Un taux d’engagement extrêmement élevé.
  • Un feedback qualitatif très positif.

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